Выявление потребностей

Классический видеоролик о том, как неумелая работа продавца по выявлению потребностей срывает сделку :). Продавец (менеджер) начинает не с открытых, а с закрытых вопросов и попадает в неловкую ситуацию…

 

Мы часто расхваливаем клиенту именно то, что нам самим кажется важным и потом удивляемся почему не идёт сделка. А может нужно было просто спросить что важно ему?

 

Пример, как хороший альтернативный вопрос (или… или…) может не только помочь клиенту принять решение, но и разобраться в себе :).

 

Продай мне ручку! Это классический пример того, как продавать нужно на основании выявленных потребностей.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *